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제목 |
현대마북연수원 전직원 직무서비스 교육 |
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성명 |
관리자 |
날짜 |
2012-04-08 오후 4:57:49 |
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[현대마북연수원 전직원 직무서비스 교육]
1. 일시 : 2012년 4월18일(수) ~ 2012년 4월20일(금), 09:00 ~ 18:00
2. 교육내용
- Delivering Quality Guest Service
- Guest Service Gold
- Solving Guest Problems
- Lodging Safety & Security
- Housekeeping Management
- Public Area Tasks
- Concierge Service Skills
- Telephone Skills
- VIP Service Skills
- Handling Disturbances
- Planning for Emergencies
3. 교육장소 : 현대마북연수원
이상
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