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        CHA 자격증 과정(Certified Hotel Administrator)
     
 

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  CHA 자격증 과정 안내  
  CHA CHA는 세계적으로 인증 받는 호텔리어 최고의 자격증으로 호텔최고경영자가 반드시 갖추어야 할 요건인 인력관리역량, 마케팅역량, 정확한 의사 결정력, 시장환경 분석력, 리더쉽등 이론과 실무를 겸비한 호텔 최고경영자에게 수여하는 호텔리어 최고의 명예로운 자격증이며 호텔업계의 박사학위라고 할 수 있습니다.  
     
  교과목 및 교재  
 

교과목

교과목 내용 교재

Financial
Management

A Brief Review of Financial Statements
Operations Budgeting
Capital Budgeting
Cost-Volume-Profit Analysis
Managing Productivity and Controlling Labor Costs

AHLEI 교재

Marketing & Sales
Management

The Marketing Plan
The Sales Office
Personal Sales
Internal Marketing and Sales
Advertising and Public Relations
Leadership Motivation through Leadership
Goal-Setting, Coaching, and Conflict Management Skills
High-Performance Team
Managing Organizational Change

Human Resources
Management

Planning and Recruiting
Selection
Orientation and Socialization
Training and Development
Evaluating Employee Performance
Turnover, Discipline and Exits
Compensation Administration

Room
Management

Revenue Management
Front Office Operations
Reservations
Security and Lodging Industry
The Role of Housekeeping in Hospitality Operations
The Role, Cost, and Management of Hospitality Facilities
Hospitality Facilities Management Tools, Techniques, and Trends
Environmental and Sustainability Management

Food & Beverage
Management

Determining Food and Beverage Standards
The Menu : The Foundation and Control
Dining Service : Styles and Procedures
Beverage Service : Styles and Procedures
Sanitation, Safety, Security, Health, and Legal Issues
 
     
 

 
  교육 기간, 강의 시간 및 장소  
  - 교육 기간 : 3주 수업
- 강의 시간 : 주말과정 : 매주 토요일(14:00~18:00)
- 강의 장소 : Seoul Hotel School
 
     
  CHA 자격증 시험 안내  
  1. 시험구성 : 객관식 200문항
Personnel Administration and Human Resource Management (48문항)
Accounting and Financial Management (38문항)
Rooms Division Management (32문항)
Engineering and Property Management (25문항)
Food and Beverage Management (28문항)
Marketing and Sales Management (29문항)

2. 시험 시간 : 4시간
3. 합격점 : 75%(150문항)
4. 문제 출제 및 채점 : AHLEI(미국호텔협회 교육원, 미국 올랜도)
5. 재시험 : 2번 재시험 가능($100), 재시험 불합격 시 1년 후 응시 기회 부여
6. 시험 감독 : 호텔 경영학 교수, C.H.A.
 
     
  CHA 자격증 과정 특징 및 특전  
   
     
 

 
  AHLEI(American Hotel & Lodging Association)  
 
  1. American Hotel & Lodging Association
    AHLEI(미국호텔협회)는 세계 13,000여 호텔을 회원으로 하며 호텔업계에서 가장 권위 있는 100여년 역사의 협회 입니다.
    AHLEI는 호텔경영에 필요한 정보, 교육프로그램 및 교재, 마케팅 및 새로운 호텔경영 이론 등을 개발해 전세계 특급호텔 및 유명대학에 제공하고 있습니다.
    AHLEF(Educational Foundation) 장학사업을 통해 전세계 우수한 호텔리어들을 양성하고 있습니다.
     
  2. American Hotel & Lodging Educational Institute(AH&LEI)
    AH&LEI는1953년 설립된 이후로 전세계 유명 호텔 및 호텔학교에 교육프로그램 및 교재를 제공하고 있는 세계 제일의 호텔 교육 개발 기관입니다.
    AH&LEI의 호텔 교육프로그램 및 교재는 Cornell, NYU, UNLV, FIU, Lausanne 등 전세계 1,200여 호텔학교에서 채택, 운영 되고 있습니다.
    AHLEI Hospitality Management Diploma는 International Hospitality Passport라고 할 수 있습니다.
    AH&LEI는 호텔리어 자격증 시험을 주관하고 자격증을 발행합니다.
     
  3. AHLEI Certification
    AHLEI의 호텔리어 자격증은 세계적으로 인증 받는 자격증입니다.
    PROFESSIONAL CERTIFICATION : 총지배인, 이사, 부장, 지배인 등의 22가지 자격증이 있으며 세계적으로 가장 권위 있는 호텔리어 자격증입니다.
    LINE LEVEL CERTIFICATION : 객실, 식음료, 하우스키핑 등 실무자들을 위한 19가지 자격증이 있으며 호텔리어의 서비스 Skill과 업무에 대한 지식 수준을 인증하는 자격증입니다.
    특히 CHA(Certified Hotel Administrator)는 호텔업계의 박사학위라고 할 수 있으며 이론, 실무 및 호텔 경영 능력을 겸비한 호텔리어에게 엄격한 심사 과정을 통해 주어지는 최고의 명예 자격증입니다.